سوالات متداول

بله؛ تمام محصولات پوشاک رضا اصل و از برندهای معتبر هستند و پیش از عرضه از نظر کیفیت دوخت و پارچه بررسی می‌شوند.

ارسال با تیپاکس به سراسر ایران؛ هزینه بر عهده‌ی مشتری. تحویل حضوری در فروشگاه تجریش رایگان است.

هزینه‌ی ارسال در صفحه‌ی پرداخت و پیش از نهایی‌کردن سفارش به شما نمایش داده می‌شود.

پس از ارسال، کد رهگیری در حساب کاربری‌ات ثبت می‌شود و از صفحه‌ی «پیگیری سفارش» هم قابل مشاهده است.

سایز هر برند کمی با برند دیگر فرق دارد؛ جدول سایز هر محصول را ببین و اگر بین دو سایز ماندی، در واتس‌اپ راهنمایی‌ات می‌کنیم.

در راهنمای سایز جدول کامل سایزها، روش اندازه‌گیری و یک تخمین‌گر هست که با قد و وزنت سایز پیشنهادی را می‌گوید. روی صفحه‌ی هر محصول هم دکمه‌ی «سایزم را پیدا کن» همین کار را می‌کند.

اگر سایزت بالاتر از جدول است یا قد بلندتری می‌خواهی، سایز سفارشی می‌دوزیم؛ برای آن در واتس‌اپ هماهنگ کن.

شست‌وشو با آب سرد یا ولرم (حداکثر ۳۰ درجه) و شوینده‌ی ملایم توصیه می‌شود.

طبق برچسب شست‌وشوی هر لباس عمل کن؛ شست‌وشو با آب سرد و بدون سفیدکننده، رنگ و فرم لباس را حفظ می‌کند.

خشک‌کردن در سایه و دور از آفتاب مستقیم، ماندگاری رنگ را بیشتر می‌کند.

مرجوعی فقط وقتی پذیرفته می‌شود که کالا ایراد تولیدی داشته باشد یا با سفارشت مغایر باشد — در این دو حالت همه‌ی هزینه‌ها با ماست. کافی‌ست تا ۴۸ ساعت پس از تحویل خبرمان کنی و ویدیوی باز کردن بسته را بفرستی. جزئیات کامل در شرایط بازگشت کالا آمده است.

بله. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما مستقیماً در صفحه‌ی بانک وارد می‌گردد. ما هیچ‌گاه به شماره کارت یا رمز شما دسترسی نداریم.

با اولین عضویت ۵۰ امتیاز هدیه می‌گیری و به ازای هر ۱۰۰ هزار تومان خرید، ۱۰ امتیاز به حسابت اضافه می‌شود.

با بالا رفتن امتیاز، سطح عضویت‌ات از صدف به مرجان و مروارید ارتقا می‌یابد و تخفیف دائمی، ارسال رایگان و دسترسی زودتر به حراج‌ها فعال می‌شود.

برای خرید عمده، سفارش سازمانی یا طرح اختصاصی، با شماره 02122218267 تماس بگیر یا در واتس‌اپ پیام بده. با کمال میل راهنمایی می‌کنیم.